我从卫计委调到中医院工作已经过去了五个月,感受了两个单位的不同之处。这两个单位是管理和被管理关系,一个是行政医疗管理机构,一个是医疗服务机构。单位属性不同,单位结构不同,工作性质工作任务不同。 在卫计委工作主要与本单位人接触,与上级领导前来检查接触,与下级单位人员来办事接触。调来中医院后,我的工作是为来院体检者提供服务。 体检者上午空腹来体检科体检,我们为他提供体检套餐,在体检套餐基础上可适当增减体检项目。我们根据体检者性别、年龄和身体状况、是否患有某种疾病,以及个人要求来选择套餐。办理完体检卡,详细介绍将要体检的各科室所在位置,提示下午可以拿到体检报告(个别特殊体检项目除外需要一周才有结果)。 出示体检报告是体检科的工作。将体检结果汇总,把检查中异常部分提出来,根据检查项目、各脏器各指标异常情况,依次列出,就存在的问题从生活起居、饮食、作息、情绪、锻炼等方面提出建议,发现需要进行治疗的疾病,介绍到相对应的科室咨询或就诊。 针对检查中发现的异常情况和数据,我们逐条逐项讲给受检者听,首先消除他们的紧张情绪,分析身体异常原因,需要注意的事项,提示戒除一些不良嗜好,提醒他们每年检查一次。受检者很重视我们的提示,表示一定会按照我们的建议,逐渐养成良好生活和养生习惯,合理安排作息时间,调理情绪,合理饮食,注意冷暖,并对我们所提出的建议表示感谢。许多人原本紧张的情绪,经我们一点分析讲解,紧张情绪释然,甚至有的人还把家里的故事,自己的生活经历讲给我们听,然后说,明年还来中医院检查身体。(胡本勇)
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